招生顾问试岗内容是什么
招生顾问的试岗内容通常包括以下几个方面:
客户接待与咨询
接待来访客户,解答客户提出的各种问题。
通过电话、微信等线上方式与家长进行联系沟通,并解答咨询问题。
课程推荐与规划
根据学员的需求,提供专业课程的规划及讲解。
为学员推荐及设计符合需求的课程,安排试听课程,跟进学员学习情况,确保转化率完成销售指标。
市场推广与招生
负责公司招生业务的推广和招生工作(非电销)。
根据公司下达任务,制定招生计划,阶段性完成招生目标。
定期对意向客户进行维护,并开发潜在资源。
客户关系管理
做好招生的日常服务,提供学员咨询服务及学习事宜跟进,包括补课、更换班级等,提升续报率。
维护老客户的业务,挖掘客户的潜力,建立长期良好的合作关系。
数据分析与反馈
收集、整理、分析客户信息,完成客户邀约。
准确收集、统计、整理咨询数据,挖掘有效顾客信息。
活动组织与策划
协助招生办公室主任做好招生办公室的日常工作。
负责招生活动组织策划,包括家长学生校园参观介绍、学生登记注册学籍管理等。
其他相关工作
完成上级领导交办的其他任务,如协助市场主管开拓新区域市场,完成数据指标等。
这些试岗内容旨在全面评估招生顾问的综合能力,包括沟通能力、客户服务意识、市场推广技巧、数据分析能力以及团队协作精神等。通过试岗,公司可以更好地了解应聘者的适配性,确保其能够胜任招生顾问的工作岗位。